¿Axe Ceremonia devolverá el dinero? Esto sabemos sobre los reembolsos tras el accidente
CIUDAD DE MÉXICO.- Después del incidente, donde se dieran a conocer los nombres y perfiles de las víctimas del Axe Ceremonia, el evento fue cancelado, quedando un día por pendiente respecto a la compra de boletos para el festival, a lo que tuvo que haber sido reembolsado.
¿Cómo se llevará a cabo el reembolso de las entradas a los asistentes del Axe Ceremonia?
Mediante un comunicado la empresa Ticketmaster informó a través de sus plataformas digitales que envió un correo electrónico a los compradores con toda la información sobre el reembolso. El monto pagado por el boleto incluidos cargos por servicio se reembolsa automáticamente a la tarjeta utilizada durante la compra el próximo miércoles 9 de abril.
Sin embargo, poco después la misma empresa comunicó que el reembolso había sido concretado este domingo 6 de abril.
¿Qué hacer en caso de no haber adquirido el reembolso de los boletos del Axe Ceremonia 2025?
En caso de haber adquirido entradas en puntos de venta físicos o mediante pago en efectivo, Ticketmaster habilitará una solicitud especial a través de su página oficial. Es importante conservar el boleto original, ya que será indispensable para iniciar el trámite.
Los usuarios pueden consultar información oficial y actualizaciones en el apartado de Reembolsos y Cancelaciones del sitio web de Ticketmaster México. También se recomienda seguir sus redes sociales para conocer cualquier cambio o ampliación del plazo.
¿Cuál ha sido el comunicado del Procuraduría del Consumidor?
En un comunicado la Profeco, dio a conocer que estarán vigilando que los proveedores involucrados en la organización cumplan con los consumidores bajo lo que establece la ley.
También recalcó que, en cuanto se esclarezcan los hechos y si el promotor del evento es el responsable, la Procuraduría dará seguimiento para que a todos los usuarios que hayan adquirido entradas se les bonifique el 20% del costo de su boleto.
Cabe mencionar que solo es un día de reembolso, ya que aunque el incidente ocurriera casi al principio, después de que la ambulancia se llevará a las víctimas, el evento siguió, fue hasta que se dio aviso de su muerte y llegó la fiscalía que el Axe Ceremonia se canceló.
