Foto: X (@Profeco)
¿Cómo identificar a falsas personas verificadoras de la Profeco?
Por:Italia González
MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte sobre personas que se hacen pasar por personal de la dependencia con el objetivo de extorsionar o defraudar a comerciantes.
En los últimos meses, se ha detectado un aumento de casos de falsos verificadores en varias entidades del país. Estas personas presentan documentos falsificados y amenazan con sanciones para exigir dinero a cambio de “evitar multas”.
¿Cómo identificar a falsos verificadores?
Los verificadores oficiales siempre portan un gafete visible, en el cual se debe identificar:
Una leyenda que acredite a la persona como verificador.
El área de adscripción.
Un código QR que dirija al sitio donde se pueda comprobar la información.
Una marca de agua de la Profeco.
Además, deben entregar un oficio al encargado o dueño del negocio con la siguiente información:
Nombre completo de la persona verificadora.
Nombre y dirección del establecimiento.
Fechas autorizadas para llevar a cabo la verificación.
Tipo de visita, ya sea vigilancia o verificación.
Firma de un titular de Subprocuraduría, Dirección General o Dirección de Zona.
Como medida adicional, la Profeco recomienda a los comerciantes tomar una fotografía de la persona verificadora mientras muestra el oficio. En caso de que no cumpla con los requisitos mencionados, se deberá llamar al 911.
¿Qué hacer si detectas a un falso verificador?
La Profeco exhorta a reportar de inmediato estos casos a la autoridad correspondiente a través de los diversos canales de denuncia habilitados para proteger a los comerciantes.
Los locatarios pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor marcando al 55 5568 8722 en la Ciudad de México y su área metropolitana, o al 800 468 8722 desde cualquier estado de la República.
También pueden visitar la página oficial https://telefonodelconsumidor.gob.mx/ para enviar un correo electrónico manifestando las irregularidades detectadas.
Cabe resaltar que estos servicios son gratuitos y están disponibles los 365 días del año, en un horario de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.
