¿Cómo puedo reportar luminarias descompuestas?
Línea telefónica o plataforma digital son las vías para reportar luminarias que están descompuestas o presentan fallas.
DURANGO, Durango.- Durante días lluviosos es común que aumenten las fallas en el alumbrado lo que implica la activación de personal de Servicios Públicos Municipales para la reparación de luminarias. Si en tu colonia, fraccionamiento o poblado detectas esta situación te compartimos la forma en que debes presentar el reporte.
Primero debes saber que la humedad de las lluvias, aunado con las ráfagas de viento provocan que pueda haber desde desconexión, corto circuito, falso contacto o que se fundan piezas de estos aparatos, el director de Servicios Públicos Municipales, Emiliano González Martínez, confirmó que con estas características del clima, las quejas o reportes se elevan un 20 por ciento, por lo que se atiende hasta 70 casos.
Reportarlo es fácil y también tendría que ser rápido, marcar al 072 es la forma tradicional de generar un folio para esperar respuesta de la autoridad, que en un lapso de 72 horas debiera resolver el problema, según comentó el funcionario municipal.
“La mayoría de los reportes se resuelven en el sitio, con refacciones del aparato o cambio de cables, de inmediato se da solución”.
Además del 072 se puede recurrir a la app CIVIX donde se generan reportes virtuales que igual se derivan en las áreas competentes del Municipio para dar solución a problemáticas en la capital.
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Por otra parte, recalcó que en poblados como Pino Suárez, Dolores Hidalgo, Plan de Ayala, Montes de Oca, se han realizado acciones para fortalecer el alumbrado público con la colocación de más lámparas sobre todo en espacios públicos para que el esparcimiento y convivencia de las familias sea seguro.
“Entregamos una lista para atender también la capital, ya que la ciudad sigue creciendo y requiriendo de los servicios básicos como es el alumbrado de la vía pública”.
