Emite Profeco alerta rápida por riesgo en camisas de botones de Zara para niños

CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta rápida en relación a un llamado realizado por la reconocida empresa textil Zara.

La compañía ha solicitado a sus clientes que revisen un modelo de camisa de niño de manga larga debido a un riesgo potencial de desprendimiento de botones. La alerta se ha emitido después de que se recibieran reportes, reclamaciones y solicitudes de información sobre cinco unidades de productos para menores de 12 a 18 meses.

Estos productos tienen el número de referencia 6048/551/400 y el código de barras 06048551400188. Todos los productos afectados fueron adquiridos a partir del 21 de junio de 2023.

Tanto Zara como Profeco han destacado que el peligro radica en la posibilidad de que los botones se desprendan al aplicar fuerza sobre ellos debido a una sujeción insuficiente. Esta situación representa un riesgo de atragantamiento para los niños que lleven puesta la prenda.

Ante esta situación, Zara México ha anunciado que solicitará a los consumidores que hayan adquirido estas camisas que dejen de utilizarlas de inmediato y las devuelvan al punto de venta más cercano.

Los clientes recibirán un reembolso completo por la compra, incluso si las prendas no cuentan con las etiquetas originales.

No será necesario presentar el recibo o comprobante de pago, siempre y cuando la compra se haya realizado dentro de los últimos 30 días reglamentarios para cambios o devoluciones.

La vía de contacto con la tienda es a través de su página de internet: https://www.zara.com/mx/es/help-center/WithdrawedItems o bien al teléfono: 1-855 635 9272.