VIDEO | Sancionan a conductor de Va y Ven por negar acceso a madre con hijo con discapacidad
Circula en redes sociales el video de una madre donde evidencia como un chofer de Va y Ven se negó a facilitar el acceso a una madre con su hijo
MÉRIDA, Yucatán.- La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) ha tomado medidas disciplinarias contra un operador del sistema Va y Ven, tras la denuncia de una madre en redes sociales donde se evidenciaba una presunta discriminación a una persona con discapacidad, algo similar sucedió en el aeropuerto de Mérida.
La usuaria relató que el conductor le negó el acceso a la unidad del Circuito Metropolitano porque transportaba a su hijo con discapacidad en una carreola, argumentando que solo podían abordar con silla de ruedas.
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¿Qué paso con el chofer de Va y Ven negó acceso a madre con hijo con discapacidad?
Ante la difusión del caso, la ATY se contactó con la afectada y determinó suspender al operador, además de exigir su asistencia al Instituto de Capacitación y Certificación para Operadores del Transporte Público. Con esta capacitación, se busca reforzar su formación en movilidad incluyente y atención a los discapacitados.
La madre aclaró que su intención no era que el conductor fuera despedido, sino generar conciencia sobre la importancia de la accesibilidad en el transporte público.
También mencionó que, en otras ocasiones, los operadores sí le han permitido abordar sin inconvenientes.
La ATY reiteró su compromiso con un servicio accesible para todas las personas y reafirmó que este incidente no representa los valores del sistema de transporte.
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¿Cómo son los espacios inclusivos de los autobuses Va y Ven?
Los autobuses del Circuito Metropolitano del sistema de transporte Va y Ven han sido diseñados con accesibilidad universal, ofreciendo espacios exclusivos para personas con discapacidad.
Estas unidades cuentan con rampas para facilitar el acceso a usuarios en silla de ruedas, así como asientos reservados para personas con discapacidad y adultos mayores. Además, destacan por ser pioneros en temas de inclusión, proporcionando un servicio más equitativo y accesible para todos los pasajeros.
Es importante recordar que el Sistema de Transporte Va y Ven cuenta con una tarjeta para personas con discapacidad, siguiendo su enfoque de accesos a la mobilididad.
¿Cómo reportar un Va y Ven?
Si tuviste algún problema durante tu traslado, un autobús no realizó la parada o detectas alguna anomalía en el transporte, puedes presentar un reporte a través del Chatbus de WhatsApp.
Para hacerlo, solo debes enviar un mensaje al número 9991652474. Automáticamente, recibirás una respuesta solicitando tu nombre completo, correo electrónico y colonia para dar seguimiento a tu caso.
