Hospital de la Sección 50 del SNTE busca certificación ISO 9001

MONTERREY, Nuevo León.-Con la implementación de programas y estrategias que han sustancialmente lacalidad del servicio médico hacia sus derechohabientes, el Hospital de la Sección 50 del SNTE, busca obtener la certificación ISO 9001.

El Secretario General de la sección 50 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación, Juan José Gutiérrez Reynosa, comentó que el proceso de certificación del Hospital comenzó en el año2023, con la capacitación integral de más de 700 colaboradores, incluyendo personal de diversas áreas como vigilancia, intendencia, enfermería, médicos y personal administrativo.

“En dos años el Hospital ha implementado programas y estrategias que han mejorado sustancialmente lacalidad del servicio médico hacia sus derechohabientes

“La certificación ISO 9001 en un hospital, es el reconocimiento que se otorga a la organización una vez que haimplementado un sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos establecidos por la Norma Internacional ISO 9001”, detalló.

En este sentido, el líder sindical destacó que la implementación de la certificación ISO 9001 implica la adopción de buenasprácticas en áreas clave como la atención al paciente, la gestión de recursos, el control de calidad y la mejora de procesos.

  

¿Qué se ha hecho para obtener la certificación del hospital de la Sección 50 del SNTE?

Se documentaron y estandarizaron más de 45 procesos de atención tales como:

Urgencias

Unidad Quirúrgica

Terapia Intensiva

Hospitalización

Farmacia

Compras

Almacén

Además de la creación de procedimientos, políticas de servicio, manuales, registros y la implementación de indicadores de desempeño.

Durante este proceso, se ha asegurado la correcta ejecución de los procesos y se ha implementado un sistema de monitoreo y evaluación continua, aseguró Juan José Gutiérrez Reynosa.

Actualmente, el hospital se encuentra en la etapa final de auditorías internas y revisión del sistema, en la que se cuenta con un grupo de colaboradores expertos, tales como médicos especialistas en diversas ramas y personal administrativo, que actúan como auditores internos.

“Esta fase incluye la identificación y corrección de desviaciones, así como la consolidación de una cultura demejora continua”, agregó.

El Hospital de la Sección 50, espera completar el proceso con las auditorías externas, a cargo de un organismo certificador, y obtener la certificación final a principios del 2025.

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