¿Axe Ceremonia devolverá el dinero? Esto sabemos sobre los reembolsos tras el accidente
Después del incidente en el Axe Ceremonia, los reembolsos de los asistentes quedaron pendientes, ¿qué sucedió con ellos?
CIUDAD DE MÉXICO.- Después del incidente, donde se dieran a conocer los nombres y perfiles de las víctimas del Axe Ceremonia, el evento fue cancelado, quedando un día por pendiente respecto a la compra de boletos para el festival, a lo que tuvo que haber sido reembolsado.
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¿Cómo se llevará a cabo el reembolso de las entradas a los asistentes del Axe Ceremonia?
Mediante un comunicado la empresa Ticketmaster informó a través de sus plataformas digitales que envió un correo electrónico a los compradores con toda la información sobre el reembolso. El monto pagado por el boleto incluidos cargos por servicio se reembolsa automáticamente a la tarjeta utilizada durante la compra el próximo miércoles 9 de abril.
Sin embargo, poco después la misma empresa comunicó que el reembolso había sido concretado este domingo 6 de abril.
¿Qué hacer en caso de no haber adquirido el reembolso de los boletos del Axe Ceremonia 2025?
En caso de haber adquirido entradas en puntos de venta físicos o mediante pago en efectivo, Ticketmaster habilitará una solicitud especial a través de su página oficial. Es importante conservar el boleto original, ya que será indispensable para iniciar el trámite.
Los usuarios pueden consultar información oficial y actualizaciones en el apartado de Reembolsos y Cancelaciones del sitio web de Ticketmaster México. También se recomienda seguir sus redes sociales para conocer cualquier cambio o ampliación del plazo.
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¿Cuál ha sido el comunicado del Procuraduría del Consumidor?
En un comunicado la Profeco, dio a conocer que estarán vigilando que los proveedores involucrados en la organización cumplan con los consumidores bajo lo que establece la ley.
También recalcó que, en cuanto se esclarezcan los hechos y si el promotor del evento es el responsable, la Procuraduría dará seguimiento para que a todos los usuarios que hayan adquirido entradas se les bonifique el 20% del costo de su boleto.
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Cabe mencionar que solo es un día de reembolso, ya que aunque el incidente ocurriera casi al principio, después de que la ambulancia se llevará a las víctimas, el evento siguió, fue hasta que se dio aviso de su muerte y llegó la fiscalía que el Axe Ceremonia se canceló.
