Ticketmaster reembolsa casi 18 mdp a afectados de conciertos de Bad Bunny
Profeco dio a conocer que Ticketmaster devolvió casi 18 mdp a más de 2 mil afectados de conciertos de Bad Buny en Ciudad de México.
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CIUDAD DE MÉXICO.- PROFECO reveló en un comunicado que la empresa de boletos Ticketmaster, que canceló en diciembre de 2022 miles de entradas para los conciertos del cantante puertorriqueño Bad Bunny en el estadio Azteca en la Ciudad de México, devolvió más de 18.15 millones de pesos (alrededor de 985 mil dólares) a las más de dos mil personas afectadas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explicó en documento que Ticketmaster rindió un informe del problema que afectó a 2 mil 155 consumidores que no pudieron ingresar al espectáculo, quienes ya recibieron la devolución de su dinero y, de ese total, mil 086 presentaron queja ante la institución.
Reciben reembolso 2,155 consumidores que no pudieron entrar a conciertos de Bad Bunny, lo que dice PROFECO.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha garantizado la atención a las personas que teniendo boleto, no pudieron acceder a los conciertos de Bad Bunny de diciembre pasado en la Ciudad de México, con el reembolso del precio del boleto más una compensación de 20 por ciento
De los 2, 155 boletos reembolsados, solo 1,086 corresponden a personas que presentaron quejas ante Profeco; aún hay 55 personas con queja en proceso de recibir reembolso e indemnización, con lo cual se cerraría el caso de los conciertos de Bad Bunny. En tanto, 1,069 personas solicitaron y obtuvieron directamente su devolución a Ticketmaster.
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¿Qué pasó en los conciertos de Ciudad de México?
Los días 9 y 10 de diciembre de 2022 se celebraron en el Estadio Azteca los conciertos de Bad Bunny.
En el primero de ellos, se estima que entre dos mil y tres mil seguidores no pudieron entrar, según los primeros datos que proporcionó Ticketmaster, a pesar de contar con boleto; el problema se concentró en zona de cancha y quedó expuesto a través de redes sociales.
Para el segundo concierto, Profeco desplegó un operativo especial en el Estadio Azteca, en el que un equipo de verificadores estuvo presente desde las 14:00 horas, en los accesos al recinto. A diferencia del primer show, el acceso fluyó sin mayores problemas y 110 consumidores recurrieron a Profeco porque no pudieron entrar.
