Alerta Profeco por engaños en servicios de transmisiones en 4K
La Profeco informó a los usuarios que si fueron afectados por su proveedor de televisión de paga en cuanto a las transmisiones en 4K.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta a los consumidores de televisión de paga en la Ciudad de México, México, debido a engaños por parte de algunos proveedores en relación con las transmisiones en 4K.
A través de sus redes sociales, la Profeco informó a los usuarios que si fueron afectados por su proveedor de televisión de paga en cuanto a las transmisiones en 4K, pueden tomar medidas legales y sumarse a las Acciones Colectivas.
La Procuraduría destacó la importancia de estar informado y empoderado como consumidor en el área de las telecomunicaciones. Además, recordó a los usuarios que, además de los mecanismos comunes de atención al consumidor, también cuentan con la opción de tomar acciones colectivas para proteger sus derechos.
En anteriores comunicados, la Profeco había alertado a los usuarios sobre la falta de información por parte de algunos proveedores de televisión de paga, quienes no habían indicado a los consumidores los aparatos necesarios para disfrutar de las transmisiones en 4K. Esta omisión puede generar inconvenientes y afectar la experiencia de visualización de los usuarios.
Ante esta situación, la Profeco insta a los consumidores a informarse adecuadamente acerca de las características técnicas y requisitos necesarios para disfrutar de transmisiones en 4K. Asimismo, recomienda a los usuarios afectados que se acerquen a la Procuraduría para recibir asesoramiento y tomar las medidas necesarias para proteger sus derechos como consumidores.
En conclusión, la Profeco advierte a los consumidores de televisión de paga en la Ciudad de México sobre los engaños por parte de algunos proveedores en relación con las transmisiones en 4K. Los usuarios afectados pueden tomar acciones colectivas y contar con el apoyo de la Procuraduría para proteger sus derechos. Se enfatiza la importancia de estar informado y ser un consumidor empoderado en el ámbito de las telecomunicaciones.
