'Hidrobot' recibe tus reportes en Naucalpan, te decimos de qué se trata

A través de la aplicación digital 'Hidrobot', en Naucalpan podrás reportar fugas, faltas de suministro, desazolves, tomas tapadas, desperdicio de agua y baches.

La nueva aplicación digital está disponible las 24 horas de los 7 días de la semana. Foto: Oapas Naucalpan

Publicado el Abril 30, 2024, 14:46

Por: María de Jesús

NAUCALPAN DE JUÁREZ, Estado de México.- El Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan (OAPAS) contará con una aplicación digital para atender reportes de fugas y desperdicio de agua en Naucalpan, se llama 'Hidrobot'.

A través de esta nueva aplicación se busca mejorar la comunicación con los usuarios y agilizar la atención de servicios relacionados con:

Fugas domiciliarias
Fugas de redes
Faltas de suministro
Desabastecimiento de agua
Desazolves
Tomas tapadas
Desperdicio del líquido
Solicitudes de bacheo
Levantamiento de escombros

El Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan ha puesto en marcha la aplicación digital 'Hidrobot', una nueva herramienta, que cuenta con un chatbot, estará disponible a través del número de WhatsApp 56 2362 9569 y mediante un código QR.

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Con 'Hidrobot', los ciudadanos podrán reportar problemas y solicitar servicios de manera eficiente y transparente.

Además de la aplicación, los vecinos de Naucalpan también pueden seguir comunicándose a través de las líneas telefónicas 55-5371-1901 y 55-5371-1902 del Centro Integral de Atención Telefónica (CIAT), el cual ha aumentado su personal y maquinaria para brindar una atención más rápida.

¿Cómo funciona "Hidrobot"?

Para utilizar el chatbot "Hidrobot" tienes que seguir cuatro pasos que a continuación te explicamos.