Innovador proyecto BusLab: mejora del Va y Ven en Yucatán
Iniciativa BusLab busca generar nuevas ideas para mejorar el Va y Ven, estará disponible en una unidad del I-etram ruta 100% eléctrica y en una unidad del Circuito en etapa piloto.
MÉRIDA, Yucatán.- La Agencia de Transporte de Yucatán presentó en el Smart City Expo Latam Congress, el innovador proyecto BusLab, un laboratorio móvil que tiene como objetivo generar nuevas ideas para mejorar la experiencia del usuario en las unidades del Va y Ven.
A partir de la próxima semana, dos unidades piloto del BusLab comenzarán a operar en el Ie-Tram y en el Circuito Periférico, alcanzando a cerca de 30 mil personas diariamente.
Presentamos la iniciativa BusLab, con la cual generaremos nuevas ideas para mejorar el #VaYVen mediante la aplicación de encuestas de satisfacción con un dispositivo que estará disponible en una unidad del #ietram, nuestra ruta 100% eléctrica y en una unidad del… pic.twitter.com/B1fxqRxQuo
— Mauricio Vila (@MauVila) July 11, 2024
Encuesta de satisfacción de traslado
Estas unidades se destacan por su innovador diseño y cuentan con un dispositivo que permite a los usuarios realizar una encuesta de satisfacción durante su traslado.
Esta herramienta permitirá recabar información valiosa que será analizada para tomar acciones que mejoren constantemente el servicio ofrecido.
Iniciativa objetos perdidos
Además, otra iniciativa del proyecto BusLab es la oportunidad para los usuarios de reportar objetos olvidados en los autobuses a través de un código QR. De esta manera, los dueños podrán reclamar sus pertenencias perdidas, brindando un servicio adicional para la comodidad y seguridad de los usuarios.
Con estas acciones, la Agencia de Transporte de Yucatán busca mejorar la calidad del servicio de transporte público, brindando una experiencia más satisfactoria y segura para todos los usuarios.
