Profeco te invita a denunciar fallas en tu vuelo en estos aeropuertos
Profeco insta a denunciar fallos en aerolíneas y ofrece módulos en aeropuertos para atender quejas en los principales aeropuertos de México
CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha hecho un llamado a las y los usuarios del país para denunciar los fallos de aerolíneas sobre el servicio en sus vuelos.
De esta forma, ha dispuesto varios módulos en distintos aeropuertos del país, a fin de hacer llegar de forma más rápida estas denuncias, aunque se mantiene abierta su línea de atención al consumidor.
¿Sobre qué fallas en tu aerolínea la Profeco te protege?
Profeco mencionó que las denuncias serán en caso de que las aerolíneas no cumplan lo prometido, vulneren tus derechos, así como ante cualquier retraso o cancelación en tu vuelo.
Por estos actos, las autoridades han mencionado que, como usuarios, las personas tienen derecho a recibir una compensación conforme a lo que se establece en la Ley de Aviación Civil.
De esta forma, si no se te brinda lo estipulado, la Profeco te invita acercarte a sus módulos de atención, los cuales se encuentran en los principales aeropuertos de México.
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¿En qué aeropuertos puedes localizar los módulos de la Profeco?
Específicamente, los módulos de la Profeco se ubican en los siguientes aeropuertos internacionales de México:
- Aeropuerto Internacional Benito Juárez - Ciudad de México
- Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles - Ciudad de México
- Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto - Tulum
- Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla - Guadalajara
- Aeropuerto Internacional Internacional de Cancún - Cancún
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¿En qué otras vías puedes denunciar ante la Profeco?
Por otro lado, si no cuentas con la posibilidad para acercarte a uno de los módulos, puedes contactar a la Profeco por las siguientes vías:
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx
O en las Oficinas de Defensa del Consumidor, las cuales puedes localizar en este enlace: https://goo.su/aUCDuH
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