Atención Ciudadana en Nuevo León: Reporta fugas de agua, baja presión y más de esta manera
Descubre cómo Agua y Drenaje de Monterrey resuelve fugas, drenajes y más, ¡sin importar la hora! Conoce sus servicios y atención permanente.
MONTERREY, Nuevo León.— Agua y Drenaje de Monterrey se posiciona como líder en atención al cliente al ofrecer servicios disponibles las 24 horas, los 365 días del año. Desde reportes de fugas y drenajes tapados hasta reclamos por consumos altos, el Centro de Información y Servicio asegura atención inmediata y profesional a los usuarios en toda el área metropolitana.
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A través del número 073 y sus redes sociales, AyD garantiza una comunicación constante, facilitando la resolución de problemas que van desde la falta de agua hasta el robo de medidores, todo bajo un compromiso de calidad y mejora continua.
¿Qué servicios ofrece el 073 de Agua y Drenaje?
El CIS de Agua y Drenaje de Monterrey está preparado para atender una variedad de reportes y problemas comunes que enfrentan los usuarios. Entre sus servicios destacados se incluyen:
- Fugas de agua en calles, casas o instalaciones públicas.
- Falta de agua o baja presión en colonias.
- Drenajes tapados y alcantarillas obstruidas.
- Bacheo pendiente tras reparaciones realizadas por AyD.
- Robo o falta de medidor.
- Problemas con recibos: no enviados, pagos no aplicados o reclamos por consumos altos.
- Reconexiones de servicio.
Todo esto respaldado por un equipo capacitado y herramientas tecnológicas que aseguran una respuesta rápida y eficiente.
¿Cómo puedes hacer un reporte?
Realizar un reporte es sencillo y accesible para todos. AyD ha establecido dos principales vías de contacto:
- Línea 073: Disponible las 24 horas, donde personal capacitado toma nota de cada incidencia.
- Redes sociales oficiales: Una opción ágil y moderna para quienes prefieren enviar mensajes directos.
Ambos canales buscan no solo solucionar problemas, sino también mejorar la experiencia de los usuarios mediante un servicio amigable y profesional.
¿Por qué Agua y Drenaje garantiza calidad en su servicio?
Con un enfoque en la responsabilidad social y la mejora continua, AyD trabaja para asegurar agua sustentable y eliminar riesgos laborales. Su misión es clara: brindar un servicio confiable y de alta calidad, alineado con las necesidades de la comunidad y el medio ambiente.
El compromiso de la institución es palpable en su capacidad de operar sin interrupciones y responder de forma inmediata a las solicitudes de los ciudadanos.
Si tienes problemas relacionados con el suministro de agua o drenaje en Monterrey, Agua y Drenaje está a tu disposición las 24 horas del día. Ya sea una fuga, una queja por consumo alto o un bache pendiente, el CIS asegura atención inmediata y eficaz. ¡No dudes en marcar el 073 o contactarlos en sus redes sociales!
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