Capacitan a 84 operadores en Nuevo León para Emergencias 9-1-1

NUEVO LEÓN.- Un total de 84 operadores han recibido una certificación como Especialistas en la Atención de Emergencias 9-1-1, con el objetivo de mejorar la experiencia del ciudadano que requiera asistencia en situaciones de emergencia.

Las clases fueron impartidas en dos etapas por instructores del C-5 y docentes de la Universidad de Ciencias de la Seguridad (UCS), siguiendo los protocolos establecidos por el Servicio Nacional de Emergencias 9-1-1 y la Sala Estatal de Emergencias 9-1-1.

En la ceremonia de entrega de certificados estuvieron presentes el Titular de Fuerza Civil, Gerardo G. Escamilla Vargas, y el director del C-5, Pedro Vallarta Cobo, quienes elogiaron el compromiso y desempeño de los nuevos especialistas.

Escamilla Vargas destacó la importancia de contar con personal capacitado para atender a los ciudadanos en situaciones de emergencia, mientras que Vallarta Cobo resaltó que estas certificaciones beneficiarán a quienes necesiten ayuda y llamen al 9-1-1.

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El director del C-5 explicó que la certificación de estos 84 nuevos especialistas garantiza una atención estandarizada y de calidad, en línea con los protocolos nacionales y estatales de emergencias.

Además, mencionó que Nuevo León es el único Estado en el país que otorga estos títulos, lo que ha contribuido a que la entidad se posicione en el primer lugar en Productividad en atención de reportes de emergencia.

La certificación de estos especialistas en la Atención de Emergencias 9-1-1 representa un avance significativo en la preparación y profesionalización del personal encargado de atender llamadas de emergencia en Nuevo León, asegurando una respuesta eficiente y acorde a los estándares de calidad establecidos a nivel nacional y estatal.