Torreón habilita número de WhatsApp para reportar fallas en luminarias; así funciona
Nuevo canal de comunicación por WhatsApp busca mejorar la atención ciudadana en Torreón
TORREÓN, Coahuila.- Con el objetivo de mejorar la atención a los reportes ciudadanos sobre fallas en luminarias, la Dirección General de Servicios Públicos Municipales de Torreón puso en marcha un nuevo canal de comunicación a través de WhatsApp.
A partir de ahora, los habitantes de la ciudad podrán reportar problemas de alumbrado público enviando la ubicación exacta y una fotografía como evidencia al número 871-755-9516. Con esta medida, se busca agilizar la respuesta de las autoridades y priorizar las reparaciones necesarias en las zonas afectadas.
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¿Cómo funciona el nuevo canal de WhatsApp?
Fernando Villarreal Cuéllar, titular de la dependencia, explicó que esta iniciativa se alinea con los objetivos de la Administración Municipal, al facilitar el contacto directo con la ciudadanía y contribuir a la seguridad pública mediante un alumbrado eficiente.
Los ciudadanos que deseen reportar una falla en luminarias deberán seguir estos pasos:
- Enviar un mensaje de WhatsApp al 871-755-9516.
- Incluir la ubicación exacta del problema.
- Adjuntar una fotografía de evidencia.
Esta información permitirá a los inspectores municipales identificar con precisión las áreas afectadas y dar prioridad a las reparaciones necesarias.
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¿Por qué es importante mejorar el alumbrado público?
"Sabemos que la correcta iluminación de los espacios es clave para la seguridad de las familias, por ello buscamos que los reportes sean más rápidos y efectivos", señaló Villarreal Cuéllar.
Un alumbrado público eficiente contribuye a:
- Prevenir accidentes en calles y espacios públicos.
- Reducir la incidencia delictiva en zonas oscuras.
- Optimizar recursos municipales al priorizar la atención en puntos críticos.
Además, el nuevo sistema de reportes vía WhatsApp busca reducir los tiempos de respuesta y mejorar la comunicación con los ciudadanos, facilitando la gestión de los servicios públicos.
¿Qué impacto tendrá esta medida en Torreón?
Con este nuevo canal de comunicación, el gobierno municipal espera mejorar la eficiencia en la atención de fallas en luminarias y fortalecer la seguridad en la ciudad.
Asimismo, esta estrategia se suma a otras iniciativas para optimizar los servicios públicos municipales, garantizando espacios mejor iluminados y más seguros para todos los torreonenses.
Esta acción forma parte de un plan integral para modernizar la infraestructura urbana y fomentar la participación ciudadana en la mejora de los espacios públicos.
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